Analisis Stategi kepemimpinan terhadap kinerja pegawai: Kantor Pelayanaan Utama Bea dan Cukai Tipe A Tanjung Priok
DOI:
https://doi.org/10.64845/jimi.v2i1.216Keywords:
Strategi Kepemimpinan , Kinerja Pegawai, Sektor Publik, Bea Dan CukaiAbstract
Kinerja pegawai merupakan faktor kunci dalam mendukung efektivitas organisasi sektor publik, khususnya pada instansi yang memiliki peran strategis dalam pelayanan dan pengawasan seperti Kantor Pelayanan Utama Bea dan Cukai Tipe A Tanjung Priok. Dalam konteks organisasi publik yang dihadapkan pada tuntutan pelayanan prima, transparansi, dan akuntabilitas, strategi kepemimpinan menjadi elemen penting dalam mendorong peningkatan kinerja pegawai. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi kepemimpinan serta pengaruhnya terhadap kinerja pegawai di Kantor Pelayanan Utama Bea dan Cukai Tipe A Tanjung Priok. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap pegawai, yang dianalisis menggunakan teknik analisis statistik untuk melihat hubungan dan pengaruh strategi kepemimpinan terhadap kinerja pegawai. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi kepemimpinan yang efektif, khususnya yang menekankan aspek komunikasi, keteladanan, dan pemberdayaan pegawai, berpengaruh signifikan terhadap peningkatan kinerja pegawai. Kepemimpinan yang mampu menyelaraskan tujuan organisasi dengan kebutuhan dan motivasi pegawai terbukti mendorong peningkatan produktivitas, disiplin kerja, serta kualitas pelayanan publik. Penelitian ini memberikan kontribusi praktis bagi pimpinan instansi pemerintah dalam merancang dan menerapkan strategi kepemimpinan yang berorientasi pada peningkatan kinerja pegawai, serta kontribusi teoretis dalam pengembangan kajian kepemimpinan dan manajemen kinerja di sektor publik.
References
Aguinis, H. (2023). Performance management (5th ed.). Chicago, IL: Chicago Business Press.
Bakker, A. B., & Demerouti, E. (2020). Job demands–resources theory: Taking stock and looking forward. Journal of Occupational Health Psychology, 25(1), 1–13.
Banks, G. C., Engemann, K. N., Williams, C. E., Gooty, J., McCauley, K. D., & Medaugh, M. R. (2022). Authentic leadership and follower outcomes: A meta-analytic review. Journal of Management, 48(7), 1882–1910.
Creswell, J. W., & Creswell, J. D. (2021). Research design: Qualitative, quantitative, and mixed methods approaches (5th ed.). Thousand Oaks, CA: Sage Publications.
Field, A. (2022). Discovering statistics using IBM SPSS statistics (6th ed.). London: Sage Publications.
George, B., Van de Walle, S., Hammerschmid, G., & Seiwald, J. (2020). Public administration as a leadership discipline: Toward a research agenda. Public Administration Review, 80(2), 285–296.
Hair, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2021). A primer on partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM) (3rd ed.). Thousand Oaks, CA: Sage Publications.
Heifetz, R. A., Grashow, A., & Linsky, M. (2022). The practice of adaptive leadership: Tools and tactics for changing your organization and the world. Boston, MA: Harvard Business Review Press.
Men, L. R., & Yue, C. A. (2020). Creating a positive emotional culture: Effect of internal communication and impact on employee supportive behaviors. Public Relations Review, 46(1), 101–105.
Northouse, P. G. (2021). Leadership: Theory and practice (9th ed.). Thousand Oaks, CA: Sage Publications.
O’Flynn, J., & Blackman, D. (2021). Collaborative governance: Managing complexity in public service delivery. Canberra: ANU Press.
Perry, J. L., & Vandenabeele, W. (2021). Public service motivation research: Achievements, challenges, and future directions. Public Administration Review, 81(5), 841–856.
Rainey, H. G. (2021). Understanding and managing public organizations (6th ed.). San Francisco, CA: Jossey-Bass.
Salas, E., Reyes, D. L., & McDaniel, S. H. (2020). The science of teamwork: Progress, reflections, and the road ahead. American Psychologist, 75(4), 561–574.
Sekaran, U., & Bougie, R. (2020). Research methods for business: A skill-building approach (8th ed.). Chichester: John Wiley & Sons.
Torfing, J., Sørensen, E., & Røiseland, A. (2021). Transforming the public sector into an arena for co-creation: Barriers, drivers, benefits, and ways forward. Administration & Society, 53(5), 795–825.
Van der Voet, J., Kuipers, B. S., & Groeneveld, S. (2020). Implementing change in public organizations: The relationship between leadership and affective commitment. Public Management Review, 22(5), 1–23.
Van Wart, M. (2020). Leadership in public organizations: An introduction (3rd ed.). New York, NY: Routledge.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Yusri Mahendra
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
How to Cite
Similar Articles
- Hanif Azhar Maulana, Hanif Maulana Iqbal, Rheinata Thariqah, Manajemen Kompensasi dan Disiplin Kerja sebagai Strategi Peningkatan Kinerja Karyawan , Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia: Vol. 2 No. 1 (2026): Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia
- Timothy Josia Pratama Padang, Muhammad Dzaki Hamim, Yenni Devika Silalahi, Dari Efisiensi Menuju Resiliensi: Transformasi Strategi Perusahaan Multinasional dalam Menghadapi Fragmentasi Geopolitik dan Dekopling Ekonomi , Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia: Vol. 2 No. 2 (2026): Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia
- Ridwan Kurniawan, Fachruddin Abdillah Alfath, Analisis Strategi Manajemen Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) dan Dampaknya terhadap Efektivitas Layanan Publik , Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia: Vol. 2 No. 2 (2026): Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia
- Reza Purwakajaya Kusuma, Fakhrian Laksa Yogatama, Fuad Baharudin, Strategi Pengembangan Sumber Daya Manusia melalui Sistem Manajemen Kinerja yang Terintegrasi , Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia: Vol. 2 No. 1 (2026): Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia
- Agung Setyawan, Syahada Amrilia Umma, Achmad Fajar Mulyana, Anggoro Setyomukti, Meida Larasati, Kontribusi Perilaku Organisasi dan Manajemen Strategik terhadap Produktivitas Karyawan dan Optimalisasi Output Perusahaan , Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia: Vol. 2 No. 1 (2026): Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia
- Slamet Pamuji, Nobon Aditya, Strategi Kepemimpinan Visioner dalam Manajemen Pendidikan Upaya Menciptakan Budaya Organisasi Unggul dan Daya Saing Global , Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia: Vol. 2 No. 1 (2026): Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia
- Imelda Oktavia Effendi, Chamelia Hemawati, Amien Masykur, Pengembangan Model Manajemen Sumber Daya Manusia Strategis untuk Meningkatkan Kualitas Kinerja Karyawan , Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia: Vol. 2 No. 1 (2026): Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia
- Nova Zaenal Abidin, Peran Customer Relationship Management (CRM) dalam Meningkatkan Kinerja Perusahaan melalui Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan , Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia: Vol. 2 No. 2 (2026): Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia
- Muhammad Aulya, Strategi Penyuluhan Penguatan Manajemen SDM dan Kualitas Pelayanan sebagai Upaya Peningkatan Produktivitas Karyawan , Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia: Vol. 2 No. 2 (2026): Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia
- Susetyo Subarkah, Integrasi Pengambilan Keputusan Strategis dan Manajemen Reward dalam Meningkatkan Motivasi Pekerja , Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia: Vol. 2 No. 1 (2026): Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia
You may also start an advanced similarity search for this article.
