Analisis Stategi kepemimpinan terhadap kinerja pegawai: Kantor Pelayanaan Utama Bea dan Cukai Tipe A Tanjung Priok
DOI:
https://doi.org/10.64845/jimi.v2i1.216Keywords:
Strategi Kepemimpinan , Kinerja Pegawai, Sektor Publik, Bea Dan CukaiAbstract
Kinerja pegawai merupakan faktor kunci dalam mendukung efektivitas organisasi sektor publik, khususnya pada instansi yang memiliki peran strategis dalam pelayanan dan pengawasan seperti Kantor Pelayanan Utama Bea dan Cukai Tipe A Tanjung Priok. Dalam konteks organisasi publik yang dihadapkan pada tuntutan pelayanan prima, transparansi, dan akuntabilitas, strategi kepemimpinan menjadi elemen penting dalam mendorong peningkatan kinerja pegawai. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi kepemimpinan serta pengaruhnya terhadap kinerja pegawai di Kantor Pelayanan Utama Bea dan Cukai Tipe A Tanjung Priok. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap pegawai, yang dianalisis menggunakan teknik analisis statistik untuk melihat hubungan dan pengaruh strategi kepemimpinan terhadap kinerja pegawai. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi kepemimpinan yang efektif, khususnya yang menekankan aspek komunikasi, keteladanan, dan pemberdayaan pegawai, berpengaruh signifikan terhadap peningkatan kinerja pegawai. Kepemimpinan yang mampu menyelaraskan tujuan organisasi dengan kebutuhan dan motivasi pegawai terbukti mendorong peningkatan produktivitas, disiplin kerja, serta kualitas pelayanan publik. Penelitian ini memberikan kontribusi praktis bagi pimpinan instansi pemerintah dalam merancang dan menerapkan strategi kepemimpinan yang berorientasi pada peningkatan kinerja pegawai, serta kontribusi teoretis dalam pengembangan kajian kepemimpinan dan manajemen kinerja di sektor publik.
References
Aguinis, H. (2023). Performance management (5th ed.). Chicago, IL: Chicago Business Press.
Bakker, A. B., & Demerouti, E. (2020). Job demands–resources theory: Taking stock and looking forward. Journal of Occupational Health Psychology, 25(1), 1–13.
Banks, G. C., Engemann, K. N., Williams, C. E., Gooty, J., McCauley, K. D., & Medaugh, M. R. (2022). Authentic leadership and follower outcomes: A meta-analytic review. Journal of Management, 48(7), 1882–1910.
Creswell, J. W., & Creswell, J. D. (2021). Research design: Qualitative, quantitative, and mixed methods approaches (5th ed.). Thousand Oaks, CA: Sage Publications.
Field, A. (2022). Discovering statistics using IBM SPSS statistics (6th ed.). London: Sage Publications.
George, B., Van de Walle, S., Hammerschmid, G., & Seiwald, J. (2020). Public administration as a leadership discipline: Toward a research agenda. Public Administration Review, 80(2), 285–296.
Hair, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2021). A primer on partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM) (3rd ed.). Thousand Oaks, CA: Sage Publications.
Heifetz, R. A., Grashow, A., & Linsky, M. (2022). The practice of adaptive leadership: Tools and tactics for changing your organization and the world. Boston, MA: Harvard Business Review Press.
Men, L. R., & Yue, C. A. (2020). Creating a positive emotional culture: Effect of internal communication and impact on employee supportive behaviors. Public Relations Review, 46(1), 101–105.
Northouse, P. G. (2021). Leadership: Theory and practice (9th ed.). Thousand Oaks, CA: Sage Publications.
O’Flynn, J., & Blackman, D. (2021). Collaborative governance: Managing complexity in public service delivery. Canberra: ANU Press.
Perry, J. L., & Vandenabeele, W. (2021). Public service motivation research: Achievements, challenges, and future directions. Public Administration Review, 81(5), 841–856.
Rainey, H. G. (2021). Understanding and managing public organizations (6th ed.). San Francisco, CA: Jossey-Bass.
Salas, E., Reyes, D. L., & McDaniel, S. H. (2020). The science of teamwork: Progress, reflections, and the road ahead. American Psychologist, 75(4), 561–574.
Sekaran, U., & Bougie, R. (2020). Research methods for business: A skill-building approach (8th ed.). Chichester: John Wiley & Sons.
Torfing, J., Sørensen, E., & Røiseland, A. (2021). Transforming the public sector into an arena for co-creation: Barriers, drivers, benefits, and ways forward. Administration & Society, 53(5), 795–825.
Van der Voet, J., Kuipers, B. S., & Groeneveld, S. (2020). Implementing change in public organizations: The relationship between leadership and affective commitment. Public Management Review, 22(5), 1–23.
Van Wart, M. (2020). Leadership in public organizations: An introduction (3rd ed.). New York, NY: Routledge.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Yusri Mahendra
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
How to Cite
Similar Articles
- Choirul Anam, Ilham Nur Rochman, Riki Nugroho, Penerapan Manajemen Strategik dalam Mewujudkan Mutu Pelayanan Kepegawaian yang Efektif dan Berkelanjutan , Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia: Vol. 2 No. 1 (2026): Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia
- Ahmad Ulil Albab, Ahmad Azhari Sitorus, Optimalisasi Produktivitas Karyawan melalui Pelatihan Manajemen Sumber Daya Manusia dan Kualitas Pelayanan , Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia: Vol. 2 No. 2 (2026): Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia
- Cindy Ega Aprilia, Auliya Oktavi Maula, Rifania Auralia Rahman, Penerapan Manajemen Strategik dalam Mengelola Persaingan Pasar: Studi Kasus pada Perusahaan Telekomunikasi di Indonesia , Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia: Vol. 2 No. 1 (2026): Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia
- Bimo Panji Satrio Nurta Amputro, Ilham Chandra Ramadhan, Irvan Nur Rohman, Mukhammad Hisyam Alawy Kamdan, Shabrina Alyani, Pemberdayaan Karyawan dan Kualitas Pelayanan pada Perusahaan Pelayaran , Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia: Vol. 2 No. 1 (2026): Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia
- Ipuk Widayanti, Avysach Aldi Tanduklangi, Analisis Strategi Transformasi Digital dalam Meningkatkan Keunggulan Bersaing Organisasi , Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia: Vol. 2 No. 2 (2026): Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia
- Usha Puanova Ismidadari, Vika Febrianti, Peran Transformasi Digital dalam Meningkatkan Keunggulan Bersaing Perusahaan , Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia: Vol. 2 No. 2 (2026): Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia
- Muhammad Faris AL Baqy, Intan Safhira, Relevansi Sistem Manajemen Kinerja terhadap Kinerja Karyawan dalam Dinamika Organisasi Modern , Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia: Vol. 2 No. 1 (2026): Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia
- Fahmi Reza Rosyadi, Yolanda Sri Rahay , Tamara Damanik, Model Integratif Budaya Organisasi, Komitmen Organisasi, dan Motivasi Kerja terhadap Kepuasan Kerja dan Implikasinya pada Kinerja Karyawan , Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia: Vol. 2 No. 2 (2026): Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia
- Ariella Dina Arasani, Yoga Mahendra, Model Strategis Pengelolaan SDM dan Kepuasan Kerja terhadap Produktivitas Karyawan dan Kinerja Perusahaan , Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia: Vol. 2 No. 1 (2026): Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia
- Rahma Wilasti Sagala Putri , Susilowati, Nadia Ulfa, Rindu Hayati, Siska Aprilia, Eka Fitri Yaningsih, Dedek Syahputra, Efektivitas Pembiayaan Mudharabah dan Musyarakah terhadap Pemberdayaan UMKM , Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia: Vol. 2 No. 1 (2026): Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia
You may also start an advanced similarity search for this article.
