Peran Motivasi Kerja Pegawai terhadap Kualitas Pelayanan di Pengadilan Negeri Amlapura
DOI:
https://doi.org/10.64845/jimi.v2i2.356Keywords:
E-Court, Kualitas Pelayanan, Motivasi Ekstrinsi, IntrinsikAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran motivasi kerja pegawai dalam membenahi masalah keterlambatan administrasi di Pengadilan Negeri Amlapura demi meningkatkan kembali kualitas pelayanan. Metode penelitian yang digunakan kualitatif, data dikumpulkan dengan wawancara mendalam serta pelacakan dokumen pendukung, kemudian diuraikan secara khusus ke umum. Hasil penelitian bahwa dorongan dari dalam diri pegawai memegang peranan penting untuk mutu pelayanan daripada faktor imbalan. Dorongan kerja pegawai juga diperkuat dengan pemberian penghargaan dan penilaian sistem kinerja yang adil dan transparan. Mutu pelayanan meningkat pada lingkup peradilan diperlukan pembinaan pegawai yang tidak hanya pelatihan nilai namun berbasis penekanan nilai-nilai pembentukan budaya kerja.
References
Achyarnis, Imronudin, & Ichsan, B. (2024). Peran Motivasi Kerja Sebagai Variabel Intervening Dalam Meningkatkan Pengaruh Kualitas Kehidupan Kerja dan Keseimbangan Kerja - Hidup Terhadap Kepuasan Kerja Pada Rumah Sakit Umum. Jurnal Manajemen Terapan dan Keuangan, 13(05), 1787–1803. https://doi.org/https://doi.org/10.22437/jmk.v13i05.37783
Agung, M. (n.d.). Laporan Tahunan Mahkamah Agung Indonesia Tahun 2025. 2025. https://kepaniteraan.mahkamahagung.go.id/publikasi/laporan-tahunan/2875-laporan-tahunan-mahkamah-agung-tahun-2025
Amelia, R., Kurniawan, I. A., & Firdiyani, F. (2024). Pengaruh Motivasi Pelayanan Publik Terhadap Kinerja Pramusapa Layanan Transjakarta. PUBLIKA : Jurnal Ilmu Administrasi Publik, 10(2), 201–216. https://doi.org/10.25299/jiap.2023.13501
Amlapura, P. N. (n.d.). Tugas Pokok dan Fungsi. https://pn-amlapura.go.id/tentang-pengadilan/tugas-pokok-dan-fungsi
Creswell, J. W., & Poth, C. N. (2017). Qualitative Inquiry and Research Design: Choosing Among Five Approaches (4th ed.). Sage Publications.
Hariyanto, V., Samalelo, T., & Hellyani, C. A. (2023). Analisis Pengaruh Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Kajian dan Penelitian Umum, 1(3), 229–237. https://doi.org/https://doi.org/10.47861/jkpu-nalanda.v1i3.253
Ibrahim, Tamrin, U., & Aini, N. (2024). Pengaruh Lingkungan Kerja dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada Kantor Pengadilan Tata Usaha Negara Makassar. CENDEKIA: Jurnal Ilmu Pengetahuan, 4(4), 569–576. https://doi.org/https://doi.org/10.51878/cendekia.v4i4.3741
Lahadji, M. (2025). Pengaruh Kepemimpinan dan Motivasi terhadap Kinerja Aparatur Sipil Negara ( ASN ) pada Dinas Penanaman Modal & Pelayanan Terpadu Satu Pintu ( DPMPTSP ) Kabupaten Banggai. Sanskara Manajemen dan Bisnis, 4(01), 289–297. https://doi.org/10.58812/smb.v4i01
Mcanally, K., & Hagger, M. S. (2024). Self-Determination Theory and Workplace Outcomes : A Conceptual Review and Future Research Directions. behavioral sciences, 14(428), 2–20. https://doi.org/https://doi.org/10.3390/bs14060428
Miles, M. B., Huberman, A. M., & Saldana, J. (2018). Qualitative Data Analysis: A Methods Sourcebook (3th editio). Sage Publications.
Perry, J. L., & Wise, L. R. (1990). The Motivational Bases of Public Service. Public Administration Review, 50(3), 367–373. https://doi.org/https://doi.org/10.2307/976618
Rahmah, L. (2023). Penerapan Teori Human Motivation Model Untuk Memahami Sumber Motivasi Kerja Karyawan. Journal Of Islamic and Contemporary Psychology, 3(1S), 84–99. https://doi.org/https://doi.org/10.25299/jicop.v3i1s.12348
Sugianti, N. W. A., & Mujiati, N. W. (2022). Peran Motivasi Kerja Memediasi Kepemimpinan Transformasional dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Inspektorat Kota Denspasar. E-Jurnal Manajemen, 11(2), 277–296. https://doi.org/https://doi.org/10.24843/EJMUNUD.2022.v11.i02.p04
Sugiyono. (2024). Metode Penelitian Kualitatif Untuk Penelitian Yang Bersifat Eksploratif, Enterpretif, Interaktif Dan Konstruktif (edisi keti). alfabeta.
Sulistyowati, Y., Laely, N., & Utami, S. (2024). Pengaruh Motivasi Kerja dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Kantor Kecamatan Nganjuk. MARGIN ECO: Jurnal Ekonomi dan Perkembangan Bisnis, 8(1), 16–27. https://doi.org/https://doi.org/10.32764/margin.v8i1.4447
Taufiqurrohman, I., Jusdijachlan, R., & Ridwan, S. (2024). Peran Motivasi Kerja dan Disiplin Kerja dalam Meningkatkan Efektivitas Kerja di PT . Griya Pratama ( Yomart ) Area Garut. 2(January), 84–93. https://doi.org/https://doi.org/10.38035/jpkn.v2i2.966
Zahroni, K. I., & Nugrahini, D. S. (2023). Peran Motivasi Kerja dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan di LKP Bahana Bina Prestasi Ponorogo. Niqosiya: Journal of Economics and Business Research, 3(1), 30–40. https://doi.org/10.21154/niqosiya.v3i1.1858
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Eky Matiyas Putri (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
How to Cite
Similar Articles
- Muhammad Aulya, Strategi Penyuluhan Penguatan Manajemen SDM dan Kualitas Pelayanan sebagai Upaya Peningkatan Produktivitas Karyawan , Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia: Vol. 2 No. 2 (2026): Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia
- Ahmad Ulil Albab, Ahmad Azhari Sitorus, Optimalisasi Produktivitas Karyawan melalui Pelatihan Manajemen Sumber Daya Manusia dan Kualitas Pelayanan , Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia: Vol. 2 No. 2 (2026): Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia
- Yusri Mahendra, Analisis Stategi kepemimpinan terhadap kinerja pegawai: Kantor Pelayanaan Utama Bea dan Cukai Tipe A Tanjung Priok , Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia: Vol. 2 No. 1 (2026): Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia
- Bimo Panji Satrio Nurta Amputro, Ilham Chandra Ramadhan, Irvan Nur Rohman, Mukhammad Hisyam Alawy Kamdan, Shabrina Alyani, Pemberdayaan Karyawan dan Kualitas Pelayanan pada Perusahaan Pelayaran , Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia: Vol. 2 No. 1 (2026): Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia
- Arifa Ristiana, Viola Amalia Ismail, Wandi Irhamsyah, Peran Manajemen Strategik dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik di Era Digital , Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia: Vol. 2 No. 1 (2026): Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia
- Choirul Anam, Ilham Nur Rochman, Riki Nugroho, Penerapan Manajemen Strategik dalam Mewujudkan Mutu Pelayanan Kepegawaian yang Efektif dan Berkelanjutan , Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia: Vol. 2 No. 1 (2026): Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia
- Yulia Asria Setyowati, Venino Egi Triyasa, Optimalisasi Mutu Pelayanan Kepegawaian melalui Penerapan Manajemen Strategik , Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia: Vol. 2 No. 1 (2026): Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia
- Susetyo Subarkah, Integrasi Pengambilan Keputusan Strategis dan Manajemen Reward dalam Meningkatkan Motivasi Pekerja , Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia: Vol. 2 No. 1 (2026): Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia
- Ridwan Kurniawan, Fachruddin Abdillah Alfath, Analisis Strategi Manajemen Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) dan Dampaknya terhadap Efektivitas Layanan Publik , Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia: Vol. 2 No. 2 (2026): Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia
- Saddam Askara, Implementasi Kurikulum Semesta dalam Meningkatkan Kualitas Pembelajaran di SMA 2 Temanggung , Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia: Vol. 1 No. 1 (2025): Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia
You may also start an advanced similarity search for this article.
