Peran Motivasi Kerja Pegawai terhadap Kualitas Pelayanan di Pengadilan Negeri Amlapura
DOI:
https://doi.org/10.64845/jimi.v2i2.356Keywords:
E-Court, Kualitas Pelayanan, Motivasi Ekstrinsi, IntrinsikAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran motivasi kerja pegawai dalam membenahi masalah keterlambatan administrasi di Pengadilan Negeri Amlapura demi meningkatkan kembali kualitas pelayanan. Metode penelitian yang digunakan kualitatif, data dikumpulkan dengan wawancara mendalam serta pelacakan dokumen pendukung, kemudian diuraikan secara khusus ke umum. Hasil penelitian bahwa dorongan dari dalam diri pegawai memegang peranan penting untuk mutu pelayanan daripada faktor imbalan. Dorongan kerja pegawai juga diperkuat dengan pemberian penghargaan dan penilaian sistem kinerja yang adil dan transparan. Mutu pelayanan meningkat pada lingkup peradilan diperlukan pembinaan pegawai yang tidak hanya pelatihan nilai namun berbasis penekanan nilai-nilai pembentukan budaya kerja.
References
Achyarnis, Imronudin, & Ichsan, B. (2024). Peran Motivasi Kerja Sebagai Variabel Intervening Dalam Meningkatkan Pengaruh Kualitas Kehidupan Kerja dan Keseimbangan Kerja - Hidup Terhadap Kepuasan Kerja Pada Rumah Sakit Umum. Jurnal Manajemen Terapan dan Keuangan, 13(05), 1787–1803. https://doi.org/https://doi.org/10.22437/jmk.v13i05.37783
Agung, M. (n.d.). Laporan Tahunan Mahkamah Agung Indonesia Tahun 2025. 2025. https://kepaniteraan.mahkamahagung.go.id/publikasi/laporan-tahunan/2875-laporan-tahunan-mahkamah-agung-tahun-2025
Amelia, R., Kurniawan, I. A., & Firdiyani, F. (2024). Pengaruh Motivasi Pelayanan Publik Terhadap Kinerja Pramusapa Layanan Transjakarta. PUBLIKA : Jurnal Ilmu Administrasi Publik, 10(2), 201–216. https://doi.org/10.25299/jiap.2023.13501
Amlapura, P. N. (n.d.). Tugas Pokok dan Fungsi. https://pn-amlapura.go.id/tentang-pengadilan/tugas-pokok-dan-fungsi
Creswell, J. W., & Poth, C. N. (2017). Qualitative Inquiry and Research Design: Choosing Among Five Approaches (4th ed.). Sage Publications.
Hariyanto, V., Samalelo, T., & Hellyani, C. A. (2023). Analisis Pengaruh Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Kajian dan Penelitian Umum, 1(3), 229–237. https://doi.org/https://doi.org/10.47861/jkpu-nalanda.v1i3.253
Ibrahim, Tamrin, U., & Aini, N. (2024). Pengaruh Lingkungan Kerja dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada Kantor Pengadilan Tata Usaha Negara Makassar. CENDEKIA: Jurnal Ilmu Pengetahuan, 4(4), 569–576. https://doi.org/https://doi.org/10.51878/cendekia.v4i4.3741
Lahadji, M. (2025). Pengaruh Kepemimpinan dan Motivasi terhadap Kinerja Aparatur Sipil Negara ( ASN ) pada Dinas Penanaman Modal & Pelayanan Terpadu Satu Pintu ( DPMPTSP ) Kabupaten Banggai. Sanskara Manajemen dan Bisnis, 4(01), 289–297. https://doi.org/10.58812/smb.v4i01
Mcanally, K., & Hagger, M. S. (2024). Self-Determination Theory and Workplace Outcomes : A Conceptual Review and Future Research Directions. behavioral sciences, 14(428), 2–20. https://doi.org/https://doi.org/10.3390/bs14060428
Miles, M. B., Huberman, A. M., & Saldana, J. (2018). Qualitative Data Analysis: A Methods Sourcebook (3th editio). Sage Publications.
Perry, J. L., & Wise, L. R. (1990). The Motivational Bases of Public Service. Public Administration Review, 50(3), 367–373. https://doi.org/https://doi.org/10.2307/976618
Rahmah, L. (2023). Penerapan Teori Human Motivation Model Untuk Memahami Sumber Motivasi Kerja Karyawan. Journal Of Islamic and Contemporary Psychology, 3(1S), 84–99. https://doi.org/https://doi.org/10.25299/jicop.v3i1s.12348
Sugianti, N. W. A., & Mujiati, N. W. (2022). Peran Motivasi Kerja Memediasi Kepemimpinan Transformasional dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Inspektorat Kota Denspasar. E-Jurnal Manajemen, 11(2), 277–296. https://doi.org/https://doi.org/10.24843/EJMUNUD.2022.v11.i02.p04
Sugiyono. (2024). Metode Penelitian Kualitatif Untuk Penelitian Yang Bersifat Eksploratif, Enterpretif, Interaktif Dan Konstruktif (edisi keti). alfabeta.
Sulistyowati, Y., Laely, N., & Utami, S. (2024). Pengaruh Motivasi Kerja dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Kantor Kecamatan Nganjuk. MARGIN ECO: Jurnal Ekonomi dan Perkembangan Bisnis, 8(1), 16–27. https://doi.org/https://doi.org/10.32764/margin.v8i1.4447
Taufiqurrohman, I., Jusdijachlan, R., & Ridwan, S. (2024). Peran Motivasi Kerja dan Disiplin Kerja dalam Meningkatkan Efektivitas Kerja di PT . Griya Pratama ( Yomart ) Area Garut. 2(January), 84–93. https://doi.org/https://doi.org/10.38035/jpkn.v2i2.966
Zahroni, K. I., & Nugrahini, D. S. (2023). Peran Motivasi Kerja dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan di LKP Bahana Bina Prestasi Ponorogo. Niqosiya: Journal of Economics and Business Research, 3(1), 30–40. https://doi.org/10.21154/niqosiya.v3i1.1858
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Eky Matiyas Putri (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
How to Cite
Similar Articles
- Muhammad Faris AL Baqy, Intan Safhira, Relevansi Sistem Manajemen Kinerja terhadap Kinerja Karyawan dalam Dinamika Organisasi Modern , Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia: Vol. 2 No. 1 (2026): Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia
- Reza Purwakajaya Kusuma, Fakhrian Laksa Yogatama, Fuad Baharudin, Strategi Pengembangan Sumber Daya Manusia melalui Sistem Manajemen Kinerja yang Terintegrasi , Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia: Vol. 2 No. 1 (2026): Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia
- Fatur Rahman Sukri, Oryzasetiva Widyowati , Muhammad Ilyas, Strategi Pengembangan Sumber Daya Manusia dan Budaya Organisasi sebagai Upaya Meningkatkan Kinerja Karyawan , Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia: Vol. 2 No. 2 (2026): Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia
- Sultan Wahyu, Sebastian Franciscus Samosir, Peran Sistem Manajemen Kinerja dalam Mendorong Optimalisasi Kinerja Karyawan di Era Transformasi Organisasi , Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia: Vol. 2 No. 2 (2026): Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia
- Fahmi Reza Rosyadi, Yolanda Sri Rahay , Tamara Damanik, Model Integratif Budaya Organisasi, Komitmen Organisasi, dan Motivasi Kerja terhadap Kepuasan Kerja dan Implikasinya pada Kinerja Karyawan , Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia: Vol. 2 No. 2 (2026): Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia
- Imelda Oktavia Effendi, Chamelia Hemawati, Amien Masykur, Pengembangan Model Manajemen Sumber Daya Manusia Strategis untuk Meningkatkan Kualitas Kinerja Karyawan , Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia: Vol. 2 No. 1 (2026): Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia
- Lufiana Novitasari, Lanyca Putia Erda Nursagita, Amalia Adila Melinda, Yollanda Pinkan Maharani, Afif Mifta Khoiriza, Peran Motivasi Kerja, Lingkungan Kerja, dan Kepemimpinan dalam Meningkatkan Kepuasan Kerja Karyawan , Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia: Vol. 2 No. 2 (2026): Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia
- Zivana Athallah, Penerapan Artificial Intelligence dalam Personalisasi Pembelajaran Daring: Suatu Kajian Informatika dan Ilmu Komputer , Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia: Vol. 1 No. 1 (2025): Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia
- Slamet Pamuji, Nobon Aditya, Strategi Kepemimpinan Visioner dalam Manajemen Pendidikan Upaya Menciptakan Budaya Organisasi Unggul dan Daya Saing Global , Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia: Vol. 2 No. 1 (2026): Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia
- Nur Indah Margi Utami, Ririn Sri Sumasni, Irwan Rilandi, Model Pembelajaran Berbasis Deep Learning Untuk Kelas Digital , Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia: Vol. 2 No. 1 (2026): Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia
You may also start an advanced similarity search for this article.
